Anlaşmalı sigorta firmalarından gelen kasko ve trafik hasar işlemleri firmamız tarafından takip edilmektedir. Yapmanız gerekenler kısaca;

• Onaylı Kaza Raporu (Orjinal)

• Sigorta Poliçesi (Fotokopi)

• Kaza Anında Aracı Kullanan Kişiye Ait Ehliyet (Fotokopi)

• Ruhsat (Fotokopi)

• Kaza yeri ve kazaya ait fotoğraf görüntüleri.

Yukarıdaki belgeleri tamamladıktan sonra yapmanız gereken tek işlem aracınızı servisimize getirmek veya almamız için bize haber vermeniz. Santrall Otomotiv Müşteri hizmetlerine verdiğiniz bilgi ve belgeler doğrultusunda ilgili sigorta şirketi ile temas kurup hasar bildiriminde bulunacaktır. Bu işlemi takiben sigorta şirketi hasarın tespiti için bir eksper görevlendirecektir. Görevlendirilen eksper, aracın ve belgelerin durumunu inceleyip hasar için (yedek parça, malzeme, işcilik vb.) bir bedel biçecektir.  Bu aşamadan sonra aracınızın onarım işlemleri başlatılır. İşlemlerin bitimi ile birlikte sigortalı araç sahibine bilgi verilir. Santrall Otomotiv eksper raporunun tamamlanması, sigorta şirketi tarafından hasar dosyasının incelenmesi  ve onaylanması gibi matbu işlemleri sizin yerinize takip etmeye devam eder. Sigorta işlemlerinin sonuçlanmasını takiben söz konusu hasar için vermiş olduğunuz vekaletname ile sizin yapmanız gereken ödeme sizin adınıza sigorta şirketinden alınır.